Retours

POLITIQUE DE RETOUR

Ci-dessous, les instructions à suivre pour le retour d'une commande.

Commandes livrées incorrectement :
En cas de commande livrée incorrectement, il est conseillé de nous contacter d'abord au 0850-477706.

Pas satisfait = remboursement :
Vous n'êtes pas satisfait de l'article ou souhaitez annuler la commande ?
Chez Marbertshop.nl, vous pouvez retourner un article dans un délai de 30 jours.
1) L'article doit être inutilisé et non ouvert.
2) La facture doit être jointe.
3) Les frais de retour de votre commande sont à la charge du client, sauf si la commande a été envoyée incorrectement de notre côté.

Adresse de retour
Le colis avec les articles et la facture/bon de livraison associé peut être renvoyé à :

Mooi parfumerie Verberne
À l'attention des retours Marbert
De Huesmolen 12
1625HZ HOORN

Procédure de retour
Après réception des articles/commande retournés, nous donnerons instruction à Mollie de rembourser le paiement sur le compte bancaire dans un délai de 3 jours ou nous enverrons un nouvel article (en cas de casse ou de commande incorrecte).